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Políticas de envío

En JONX trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura. A continuación, detallamos cómo se procesan y entregan los pedidos realizados en nuestra tienda online.

 

 

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan de lunes a viernes.

Cada compra se procesa en un plazo de 3 a 5 días hábiles desde la fecha de confirmación.

Una vez procesado, el pedido es despachado dentro de las 24 a 48 horas siguientes.

Durante feriados, temporadas de rebajas o alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden extenderse.

No realizamos despachos los fines de semana.

 

 

Plazos de entrega

Una vez despachado, el tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte (Andreani, Correo Argentino u otra).

En general, los plazos varían entre 2 a 7 días hábiles, según el destino.

Todos los envíos incluyen número de seguimiento (tracking), que será informado por correo electrónico o WhatsApp al momento del despacho.

 

 

Modalidades de envío

Realizamos envíos a domicilio o a sucursal, según lo que elija el cliente.
 Seleccionamos la empresa de transporte más adecuada para cada zona para garantizar una entrega rápida y eficiente.

 

 

Condiciones importantes

Envíos a domicilio:

La empresa de transporte realiza una única visita.
Si no hay nadie para recibir, dejarán un aviso y el paquete quedará disponible 5 días hábiles en la sucursal correspondiente para su retiro.

Envíos a sucursal:

El cliente cuenta con 5 días hábiles para retirar el paquete.
Debe presentarse el titular de la compra con DNI y número de guía.
Pasado este plazo, el paquete es devuelto a JONX y el cliente deberá abonar nuevamente los gastos de envío para reprogramar la entrega.

Plazos referenciales:

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores ajenos a JONX (clima, logística de transporte, temporadas de alta demanda, etc.).
El pedido se enviará a la dirección ingresada al momento de la compra, por lo que es fundamental verificar que los datos sean correctos.

Reenvíos:

Si una compra es devuelta a JONX por motivos ajenos a nosotros (falta de retiro o datos incorrectos), el cliente deberá abonar un nuevo envío para recibir su pedido.

Condiciones del paquete:

JONX no se responsabiliza por daños en el envoltorio o packaging, ya que estos pueden ocurrir durante el proceso de transporte y manipulación.

Demoras excepcionales:

Si ocurre algún inconveniente o demora no prevista antes del despacho, nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con el comprador para informar y coordinar una solución.

 

 

Gracias por elegir JONX. ¡Trabajamos para que recibas tus productos lo antes posible!