¿Cuándo será procesado mi pedido?
Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones, epocas de alta demanda y las temporadas de rebajas.
Tenga en cuenta que NO enviamos los fines de semana.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez despachado el pedido tenga en cuenta que empieza a correr el plazo del Correo o Transporte elegido. Por lo general, varían entre 2 a 7 días hábiles.
Realizamos nuestros envíos por los medios que mejor se adapten a la ubicación del cliente. Esta práctica nos permite garantizar que los productos lleguen de la manera más rápida y eficiente posible. Una vez despachado, te informamos del número de Tracking para que puedas llevar el seguimiento de tu compra.
IMPORTANTE:
1. Para envíos a domicilio el correo realiza solo una visita, en caso que no haya nadie en la dirección dejarán un aviso y tendrá 5 días hábiles para retirar la encomienda de la sucursal correspondiente.
2. Para envíos a sucursal tendrá 5 días hábiles para retirar la encomienda y debe presentarse el titular de la compra con DNI y número de guía. Pasado este tiempo el paquete será devuelto a nosotros y el cliente tendrá nuevamente que pagar los gastos de envío para que la compra sea enviada otra vez.
3. Los tiempos indicados de entrega son referenciales y los mismos pueden variar de acuerdo a la logística de la empresa de envíos y son ajenos a nuestra gestión. Recuerda que el domicilio donde recibirá su pedido será aquel que indique al momento de realizar la compra online.
4. Las compras que sean devueltas, el cliente deberá pagar el nuevo envío, sin excepción.
5. JONX no se responsabiliza por daños en el envoltorio o packaging del pedido, ya que el mismo, es muy manipulado en el transporte.
6. En el caso de que haya algún inconveniente o demora no esperada en el despacho del mismo, nuestra gente de atención al cliente se van a poner en contacto con vos para avisarte.
