Leé esta política antes de comprar. Al confirmar tu pedido aceptás estas condiciones.
🔄 CAMBIOS POR TALLE
Si el talle no te queda, lo cambiamos. Condiciones:
- Avisanos dentro de las 48 horas corridas desde que recibís el paquete.
- El producto tiene que estar sin uso, en perfectas condiciones y con su caja original limpia y completa.
- El envío de ida y vuelta corre por tu cuenta.
- El cambio queda sujeto al stock. Si no hay tu talle, lo cambiás por otro modelo disponible.
- No hacemos devoluciones de dinero ni damos saldo a favor.
Para no tener que cambiar: agarrá unas zapatillas que te queden bien, sacale la plantilla interna y medila en centímetros desde el talón hasta la punta. Buscá esa medida en nuestra guía de talles. Si quedás entre dos talles, elegí el mayor.
✅ FALLAS DE FÁBRICA
Cambiamos los productos con falla de fábrica evidente, detectada al recibir el pedido:
- Despegado, roturas o descoseduras.
- Defectos visibles que impidan el uso normal del producto.
Avisanos dentro de las 48 horas corridas desde que recibís el paquete, con fotos o videos claros de la falla. No se aceptan reclamos sobre productos usados.
❌ PRODUCTOS OUTLET
Por su precio, los productos Outlet no tienen cambio por talle ni por falla. Revisá bien el talle antes de comprarlos.
💸 DEVOLUCIONES DE DINERO
No hacemos devoluciones de dinero.
PEDIDO NUEVO: Si al preparar tu pedido algún producto no tiene stock, te ofrecemos cambiarlo por otro disponible o devolverte la parte proporcional del producto faltante.
CAMBIO POR TALLE: Si el producto que compraste y necesitas cambiar, no esta disponible en el talle por el cual queres cambiarlo, se cambia de modelo, NO se hace devolucion del dinero ni queda saldo a favor.
🚚 COSTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío de cualquier cambio corren por cuenta del comprador.
📎 Aclaraciones
- Los productos importados pueden presentar leves variaciones de tono, terminación o simetría. No se consideran falla de fábrica.
- Las medidas en centímetros son de referencia.
- La numeración de la caja está en talle BR (Brasil). Guiate siempre por la medida en centímetros de nuestra tabla.
📨 ¿Cómo pido un cambio?
1. Escribinos dentro de las 48 hs a WhatsApp 2494628421 o a [email protected].
2. Mandanos el número de pedido, qué querés cambiar (talle o falla) y, si es una falla, fotos o videos claros.
3. Te respondemos con los pasos para hacer el envío.
